社内コールセンターSV（採用オペレーション）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 《たった１分でカンタン応募！！》 上の『応募画面に進む』を押して、 質問事項を入力するだけ！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆◇社内コールセンターSVを募集！◇◆ 設立から約10年で、年商50億を達成した介護×IT事業会社のユースタイルラボラトリー。サービスの全国展開を目指し、社内の採用コールセンター部門の組織強化を行っています。 今回採用する方には、SV（スーパーバイザー）として下記業務をお任せします。 具体的には、 ■採用オペレーションセンターの業務改善・運営 　・目的思考のフローの適正化（採用人数最大化のためのテスト検証のPDCA） 　・効率化（オペレーター一人当たりの対応数と応答率、応募者一人当たりの工数） 　・マニュアルとスクリプトの最適化 　・各種数字分析、ツール導入提案 ■オペレーターの管理・育成 　・オペレーター組織の改変 　・オペレーター研修等の企画・立案・管理 　・オペレーターとの面談 ■エスカレーション対応 ■新規事業（アウトソーシング事業）への参画 ＼こんな方におすすめ！／ ・自分の裁量でどんどん進められる方 ・目的思考で課題点に気づける方 ・人々の生活を支える業界に携わりたい方 ⭐️おすすめポイント⭐️ 「コールセンターではできない経験がしたい」 「成りたい自分に向かってステップアップしたい」 「自分の時間を充実させたい」 そんな方はぜひ当社へ！ ＜当社で働くメリット×働きやすさ＞ ★裁量のある環境 オペレーターの業務効率や採用歩留まりを考えて、SVを中心にフローを作成してます。その他業務改善のためのシステムを導入したり、チーム編成を考えたりなど、大きな裁量を持って人・モノ・コト・情報のマネジメントすることが可能です。 ★キャリアパス 定期的な１on１や評価面談で、あなたの頑張りをきちんと評価します。 SV職から、オペレーション部門を管理するリーダーや人事業のマネージャーへ昇格もできます。 ★ベンチャーならではの自由さと好待遇！ ・基本定時退社。残業時間はほとんどありません！ ・年間休日数125日＆完全週休二日制 ・月給28万円以上＋昇給あり（業績に応じて給与アップ！） ・出社時間を決められるフレックスタイム制 ・出社は週2回程度。リモート併用のハイブリッドワーク 働きやすい環境で、やりがいを持って成長したい方、ご応募をお待ちしています！ 【ユースタイルラボラトリーとは？】 2012年の創業以来『すべての必要な人に、 必要なケアを届ける。』というミッションを掲げる当社。 介護・福祉業界の課題に持続可能な解決策を提供すべく、情熱とテクノロジーの力をもって幅広い事業展開を行っています。 「どんな障害を持っていても、どんな病気を抱えていても、住み慣れた地域でいつまでも　自分らしく暮らしたい」 私たちはそんな気持ちを応援し、これからも全力で支えていきます。 雇用形態：正社員 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【会社情報】 ユースタイルラボラトリー株式会社 http://eustylelab.co.jp/ ☆YouTube動画はこちらから☆ https://bit.ly/3BKyXP1 （URLをコピーしブラウザに張り付けて参照ください） 会社使用欄：13HSOb

【働き方（1日の流れ）】 例：月～木曜日がリモート、金曜日に出社のメンバー 8：50　出社。オフィスの無料コーヒーを飲みながら準備。 9：00　応募者の連絡対応、メンバーのサポート 10：00　チームリーダーMTG（Web） 11：00　歩留まり確認、求職者対応 12：00～12：45　チームの昼会（Web） 13：00～14：00　休憩。オフィス下のカレー屋さんでランチ 戻って、業務開始！ 18：00　遅番に業務の引継ぎを行い、終業。 2つ隣の新宿駅で買い物をしてから帰宅♪

【想定されるキャリアパス】 リーダー候補（年収400万円～年収490万円） ▼ チームリーダー（年収490万円～年収630万円） ▼ 部門責任者（年収630万円～年収700万円） ※実績や専門性によっては、上記に縛られず昇給できます。